Was bedeutet Managed Services?
Managed Services sind IT-Dienstleistungen, bei denen ein externer Dienstleister, wie NTPaS, die Verantwortung für die Verwaltung und den Betrieb der IT-Infrastruktur eines Unternehmens übernimmt. Dies ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während Experten sicherstellen, dass ihre IT-Systeme zuverlässig und sicher funktionieren.
Vorteile von Managed Services
- Kosteneffizienz: Durch die Auslagerung der IT-Verwaltung können Unternehmen Kosten sparen, da sie nicht in teure Hardware, Software oder Personal investieren müssen.
- Fachkenntnis und Erfahrung: Unternehmen profitieren von der Expertise und Erfahrung des Managed Service Providers, der über umfassendes Wissen und spezialisierte Fähigkeiten verfügt.
- Proaktive Überwachung: Managed Services beinhalten die kontinuierliche Überwachung der IT-Infrastruktur, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Störungen führen.
- Skalierbarkeit: Managed Services sind flexibel und skalierbar, sodass sie sich an die sich ändernden Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens anpassen können.
Unsere Managed Service-Angebote
NTPaS bietet Managed Services in verschiedenen Stufen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Unsere Managed Services decken die Bereiche IT-Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheit ab und beinhalten:
Service-Stufen
- 5×8 Managed Service: Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die während der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötigen. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, 8 Stunden täglich, zur Verfügung.
- 24×7 Managed Service: Für Unternehmen, die eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung benötigen, bieten wir unseren 24×7 Managed Service an. Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
Bereiche der Managed Services
- IT-Netzwerkinfrastruktur: Wir übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer IT-Netzwerkinfrastruktur, einschließlich der Überwachung, Wartung und Optimierung von Netzwerken LAN, WAN und W-LAN.
- IT-Security: Unsere Managed Security Services schützen Ihr Unternehmen vor Cyberbedrohungen und Datenschutzverletzungen. Wir bieten umfassende Sicherheitslösungen, einschließlich Firewall-Management, Intrusion Detection Systems (IDS), Intrusion Prevention (IPS), SOC, SIEM und Sicherheitsupdates.
- Kollaboration & UC: Neben der IT-Netzwerkinfrastruktur und IT Security bieten wir auch umfassende Managed Services für Kollaboration und Unified Communications (UC) an. Unser Team überwacht, wartet und optimiert Ihre Kollaborationsplattformen, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
- Server & Cloud: Wir übernehmen auch die vollständige Verwaltung Ihrer Server- und Cloud-Infrastruktur. Unser Service umfasst die Überwachung, Wartung und Optimierung Ihrer Server, virtuellen Maschinen und Cloud-Dienste, um eine zuverlässige und skalierbare IT-Umgebung bereitzustellen.
Bestandteile unserer Managed Services
- Monitoring: Kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Systeme, um sicherzustellen, dass alle Komponenten ordnungsgemäß funktionieren und potenzielle Probleme frühzeitig erkannt werden.
- Security Updates: Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches, um Ihre Systeme vor bekannten Schwachstellen und Bedrohungen zu schützen.
- Incident Management: Effektives Management und schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und IT-Störungen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
- Weiterentwicklung: Kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer IT-Lösungen, um sicherzustellen, dass Sie stets von den neuesten Technologien und Best Practices profitieren. Wir helfen Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen und zu skalieren. Baselining der laufenden Infrastruktur ermöglicht uns sich ankündigenden Engpässen durch rechtzeitige Erweiterung falls notwendig und Anpassung sofern möglich vorzubeugen.